本《用户条款》适用于您访问和使用“滴滴出行”应用程序、滴滴巴士微信公众号（以下称“滴滴巴士信息服务平台”）以及滴滴巴士信息服务（以下称“我们的服务”）。在访问滴滴巴士信息服务平台期间以及使用我们的服务之前，请您先仔细阅读并保证遵守本《用户条款》。
1、我们的服务
阡陌通达（北京）科技有限公司（以下称“我们”），将根据您在滴滴巴士信息服务平台提交的巴士服务需求信息，通过滴滴巴士信息服务平台向您提供联系、匹配适宜的定制巴士服务提供商的服务。根据您对巴士服务的定制化需求，我们的服务分为巴士班车信息服务以及巴士包车信息服务。
巴士班车信息服务：我们将根据您提交的定制巴士班车路线需求信息以及您选择的既有定制巴士班车路线的座位预定信息，通过滴滴巴士信息服务平台向您提供联系、匹配适宜的定制班车巴士服务提供商的服务。如果您通过滴滴巴士信息服务平台选择使用巴士班车服务提供商提供的班车服务，您与巴士班车服务提供商应当受到《定制班车巴士服务协议》条款（见附件）的约束。同时，您应当理解并同意，您将与其他定制与您相同的巴士班车路线的用户合乘同一巴士班车，且仅就您预订的座位享受相应的服务。
巴士包车信息服务：我们将根据您提交的定制巴士整车包车需求信息，通过滴滴巴士信息服务平台向您提供联系、匹配适宜的定制包车巴士服务提供商的服务。如果您通过滴滴巴士信息服务平台选择使用巴士包车服务提供商提供的包车服务，您应当与巴士包车服务提供商另行签署《包车服务协议》，约定您与巴士包车服务提供商在包车服务项下的权利和义务。您应当保证您与包车服务提供商签署的《包车服务协议》与您通过滴滴巴士信息服务平台提交的巴士包车服务需求订单及本《用户条款》内容不存在冲突。
定制班车巴士服务提供商以及定制包车巴士服务提供商在本《用户条款》中统称“巴士服务提供商”。尽管我们允许巴士服务提供商在其投入运营的巴士车身上使用我们关联企业所拥有的名称、商标、标识，如“滴滴巴士”，但是，为避免误解，特澄清如下：滴滴巴士信息服务平台提供的不是公交、租车、包车及/或驾驶服务，我们所提供的仅是根据您的巴士服务需求为您匹配适宜的巴士服务提供商的信息服务。因此，巴士服务提供商是向您提供巴士服务的唯一承运主体。
2、合同的达成
您通过滴滴巴士信息服务平台选择并使用我们的服务，即跟我们达成了信息服务合同。为使用我们的服务，您必须为具有完全民事行为能力的自然人。
我们将作出合理努力，根据您通过滴滴巴士信息服务平台发送的巴士服务需求为您匹配适宜的巴士服务提供商。但您应当理解，我们不能保证您的巴士班车和/或巴士包车服务需求一定会得到满足，这受制于现有的巴士服务提供商数量及其业务安排和变化。
3、您的保证及承诺
您使用滴滴巴士信息服务平台的服务，即表示您做出如下保证及承诺：
- a、您向我们提供的信息真实、准确、完整。我们在任何时候都有权验证您所提供的信息；
- b、您出于个人用途使用我们的服务，并且不会转售给第三方；
- c、您不会将我们的服务用于非法目的，包括发送或储存任何非法资料或者用于欺诈目的；
- d、您不会利用我们的服务骚扰、妨碍他人或给任何一方造成不便；
- e、您不会尝试干扰或危害滴滴巴士信息服务平台的服务；
- f、当我们提出合理请求时，您会提供身份证明；
- g、您将遵守自己国家/地区以及您在使用滴滴巴士信息服务平台及我们的服务时所处国家/地区、省和/或市的所有适用法律。
4、付款及发票
您可以免费使用滴滴巴士信息服务平台及我们的服务，但我们保留日后就滴滴巴士信息服务平台及我们的服务向您收取服务费的权利。如果我们决定收取此类费用，我们将向您发送通知，并允许您选择继续或终止使用滴滴巴士信息服务平台及我们的服务。
您可以在滴滴巴士信息服务平台上查看巴士服务提供商所提供的服务价格。这些价格将随时进行更新，您必须自行留意服务的现行价格并受其约束。
我们将根据与巴士服务提供商之间的协议，代其向您收取巴士服务相关的全部或部分费用，并由巴士服务提供商就其向您收取的全部服务费用向您开具发票。
我们使用第三方电子支付服务供应商（以下称“电子支付服务商”），将您的微信支付账户关联到您在滴滴巴士信息服务平台的个人账户。处理您使用服务相关的付款时，除了受到本《用户条款》的约束，还要受到电子支付服务商及信用卡/借记卡发卡行的条款和政策的约束。我们对于电子支付服务商或银行发生的错误不承担任何责任。
5、用户信息及隐私政策
为通过滴滴巴士信息服务平台向您提供信息服务以及更准确的个性化服务之必须，我们将收集您以自愿填写、选择、显示、支付等方式向我们提供的包括姓名、电话、地理位置信息、行程信息、交易明细以及其他类似的个人信息。我们将采取行业通行的技术和标准来保护您的个人信息安全。同时，您应理解并接受，我们可能将您的个人信息用作以下用途：
- a、向您发送完成服务所必须的短信验证码；
- b、向您发送使用服务所必要的推送通知及短信；
- c、向您发送最新的市场信息及优惠方案的推送通知及短信；
- d、设计全新产品或服务或改善目前所提供的服务；
- e、服务内容个性化更新；
- f、用户身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份，确保我们向您提供的服务的安全性；
- g、协助执行法院、警方或其他政府或监管机构的调查，以及遵守适用法律法规，或其他向政府或监管机构承诺之义务；
- h、在收集信息之日所通知的其他用途。
6、赔偿
您使用滴滴巴士信息服务平台及我们的服务，即表示您同意：对于因以下事项产生的或与以下事项相关的任何及所有索赔、费用、赔偿、损失、债务和开销（包括律师费和诉讼费），您应当予以赔偿，使包括我们在内的任何受害方免受损失：
- a、您违反本《用户条款》中的任何条款或触犯任何适用的法律法规（无论本《用户条款》是否提及）；
- b、向您侵犯任何第三方的合法权利，包括通过滴滴巴士信息服务平台向您匹配的巴士服务提供商；及/或
- c、您使用或滥用滴滴巴士信息服务平台或我们的服务。
7、责任限制
我们在滴滴巴士信息服务平台上向您提供的信息及推荐的服务仅供您参考，并不构成建议或保证。我们将在合理范围内尽力保证该等信息准确，但无法保证其中没有任何错误或缺陷。在法律允许的范围内，对于因使用滴滴巴士信息服务平台导致的损害，我们不承担责任，除非此类损害是由我们的故意或重大过失导致的。我们对因我们的服务造成的损失承担的全部责任不应超过我们就导致损失的服务收取的服务费用的总额。
您应当理解并同意，您通过滴滴巴士信息服务平台选择使用的巴士服务完全由巴士服务提供商根据巴士服务协议向您提供，巴士服务提供商有义务根据您与其达成的巴士服务相关协议保障服务的合法性、安全性，并购买足够的保险。巴士服务提供商的任何运营和服务行为与我们无关，我们对于巴士服务提供商在服务和运营过程中导致的任何损害不承担责任。
8、终止和变更
如果您做出以下行为。我们有权随时终止向您提供任何服务：
- a、您违反本《用户条款》中的任何条款；或
- b、我们认为您滥用我们的服务，包括但不限于将我们的服务用于欺诈或非法目的。
我们保留随时更改、暂停、中断、以及终止我们的服务的权利。届时，我们只需在滴滴巴士信息服务平台上发布通告或向您提供的移动手机号码发送短信通知。
我们有权随时修改或替换本《用户条款》之条款。修改或替换后的《用户条款》一旦在滴滴巴士信息服务平台上公布即有效代替原《用户条款》。我们鼓励您定期查看本页以了解最新的《用户条款》。
9、适用法律及争议解决
本《用户条款》适用中国法律。关于本《用户条款》的违约、终止、履行、解释或有效性，或者与滴滴巴士信息服务平台及我们的服务有关的任何冲突、赔偿或纠纷，均应提交我公司所在地有管辖权的人民法院进行审理。